اموزش مذاکره - اموزش اصول و فنون مذاکره
مذاکره

آموزش مذاکره : مهارت های اصول و فنون مذاکره

مهارت های ضروری مذاکره

چرا مذاکره مهم است؟ به بیان ساده می توان گفت که جهان بدون مذاکره ناخوشایند و ناراحت کننده خواهد بود و ما به دلیل درگیری مداوم و سوءتفاهم ها، از زندگی بهره کمی خواهیم برد.

یک مذاکره کننده خوب، به جای آنکه با افرادی که دیدگاه های مختلفی دارند مدام بگومگو و بحث کند، راهی قابل قبول برای معاشرت با آنها پیدا می کند. او می تواند بطور ماهرانه یک معامله را متوقف کند، بر سر برنامه های آموزشی جدید توافق کند و برنامه یا پروسه های دقیقی را تنظیم کند. مذاکره خوب منجر به شیوه های بهتر انجام کار و افزایش رضایتمندی در محل کار و زندگی می شود.

در این مقاله، ما به برخی از رویکردهای مختلف مذاکره، چگونگی آماده سازی خود و چگونگی استفاده از دیگر مهارت های شما برای به حداکثر رساندن موفقیت نگاهی خواهیم انداخت.


آموزش مذاکره با پویا ودایع

 

مذاکره چیست؟

اگر شما با جلوگیری از بروز اختلافات، راه حل قابل قبولی برای یک مشکل متقابل را بیابید، شما با موفقیت مذاکره کرده اید. در حالت ایده آل شما در آخر یک مذاکره به تمام اهداف خود دست خواهید یافت ولی در اغلب مذاکرات اینگونه نیست و شما مجبور به سازش هستید.

اما سوال اینجاست که چگونه می توانید خود را برای یک مذاکره آماده کنید؟ لیست زیر به شما در آماده سازی برای مذاکرات کمک خواهد کرد:

اهداف-در طول مذاکرات می خواهید چه چیزهایی را بدست آورید؟ به نظر شما هدف طرف مقابل از مذاکره چیست؟

معاملات-قادر به معامله و یا درخواست چه چیزهایی در طی مذاکره هستید؟طرف مقابل چه چیزهایی می تواند به شما پیشنهاد دهد؟

جایگزین ها-اگر شما نتوانید اهداف مورد نظر خود را در طی مذاکره بدست آورید، بهترین گزینه ها برای رسیدن به توافق کدام هستند؟ اگر شما گزینه های دیگری داشته باشید، موقعیت شما در طی مذاکره بهتر خواهد بود؛ پس تعیین جایگزین ها ارزش گذاشتن زمان زیاد را داد.

روابط-در گذشته مذاکرات با طرف مقابل چگونه پیش رفته است؟در آینده چه ارتباطی با آنها خواهید داشت؟

نتایج مورد انتظار- براساس سوابق گذشته و دانش فعلیتان، چه نتایجی را پیش بینی می کنید؟

 پیامدها- آیا این یک معامله بزرگ و یا یک مذاکره کوچک است؟ شما و طرف مقابلتان چه چیزهایی برای بدست آوردن یا از دست دادن دارید؟

قدرت-قدرت در دست چه کسی است؟و این چه تاثیری بر روند مذاکره می گذارد؟

راه حل ها- چه چیزی شما را به نتیجه ای عادلانه می رساند؟


سبک مذاکره خود را انتخاب کنید.

بسیاری از مردم تصور می کنند که یک سبک “ایده آل” یا “صحیح” در مذاکرات وجود دارد که همه باید از آن پیروی کنند. اما در واقع گزینه های مختلفی برای اینکار وجود دارد. بنابراین همانطور که موضوع و جدیت مذاکره شما ممکن است تغییر کند، شما هم می توانید از سبک های مختلفی برای مذاکره استفاده نمایید.

انتخاب شما درباره رویکرد انتخابی تان در مذاکره به آنچه که در تلاش برای بدست آوردن آن هستید، میزان اهمیت موفقیت کلی مذاکره، تمایل شما برای سازش و روابط فعلی شما با طرف دیگر بستگی دارد.

صرف نظر از سبکی که شما برای مذاکره انتخاب می کنید، برای کاهش تنش ها و شانس شکست در مذاکره به این نکات توجه کنید :

-با طرف مقابل با احترام برخورد کنید.

-شخصیت فرد را از مشکل جدا کنید.

-نقطه نظرات او را درک کنید.

-اول گوش کنید، سپس صحبت کنید.

-به واقعیت ها بچسبید.

-گزینه های موجود را با یکدیگر بررسی کنید.


 آموزش مذاکره - آموزش اصول و فنون مذاکره -پویا ودایع
آموزش اصول و  فنون مذاکره در سازمان و شرکت های خود  با شماره  ۰۹۱۹۹۲۰۰۰۳۷  تماس حاصل نمایید 


 

پست های مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *